AXIZ PEPTIDES
Política de Reembolsos
Operado por Welfare Axiz, Inc., sociedad constituida bajo las leyes de la República de Panamá.
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Esta Política de Reembolsos explica cuándo y cómo se gestionan los reembolsos, reemplazos y cancelaciones de los pedidos realizados a través de https://axizpeptides.com con Welfare Axiz, Inc. («Axiz Peptides», «nosotros» o «nuestro»). Debe leerse junto con nuestros Términos del Servicio.
01. Reconocimiento de Uso para Investigación
Todos los productos se venden estrictamente como reactivos químicos de grado de referencia para uso in-vitro en laboratorio. Al realizar la compra, usted confirma que comprende esta restricción. La elegibilidad para reembolsos se limita en consecuencia.
02. Cancelación de Pedidos
Puede solicitar la cancelación de un pedido antes de su despacho para obtener un reembolso completo. Una vez despachado el pedido, ya no puede cancelarse y queda sujeto a las condiciones de devolución que se indican a continuación.
03. Envíos Dañados o Defectuosos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o con el sello comprometido, contáctenos en Info@axizpeptides.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega, indicando su número de pedido y adjuntando fotografías claras. Una vez verificado, le proporcionaremos un reemplazo o el reembolso del producto afectado.
04. Artículos Incorrectos
Si recibe un artículo distinto al que pidió, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y gestionaremos el artículo correcto o un reembolso sin costo adicional para usted.
05. Productos No Retornables
Debido a la naturaleza de los materiales de investigación, los productos que han sido abiertos, con el sello roto, utilizados o alterados de cualquier forma no pueden devolverse por razones de seguridad e integridad, salvo que no cumplan con su Certificado de Análisis (COA) correspondiente al momento del despacho.
06. Disconformidad con el COA
Nuestra única garantía de producto es que los materiales cumplen con la identidad y pureza indicadas en su Certificado de Análisis (COA) correspondiente al momento del despacho. Si un producto no cumple, su único recurso será el reemplazo o el reembolso del precio de compra de dicho producto, a nuestra discreción.
07. Método y Plazo del Reembolso
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Considere un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación para que el reembolso se refleje, según su proveedor de pago.
08. Cargos No Reembolsables
Los gastos de envío y cualquier arancel, impuesto o tasa de importación no son reembolsables, salvo que la devolución se derive de un error nuestro (un envío dañado, defectuoso o incorrecto).
09. Cómo Solicitar un Reembolso
Escriba a Info@axizpeptides.com indicando su número de pedido, una descripción del problema y las fotografías que lo respalden. Las solicitudes fuera de los plazos indicados podrían no ser elegibles.
10. Contacto
Para consultas sobre reembolsos, contacte a Info@axizpeptides.com o escriba a nuestro domicilio registrado en Costa del Este, Ciudad de Panamá, República de Panamá.